お問い合わせ・お見積もり
まずは、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
実際に作業を行うお部屋を拝見し、お客様のご希望やご予算を詳しく伺います。
その際、ご不明な点やご要望がありましたら、何でも仰って頂ければと思います。
お見積もりのお時間は約30〜50分程度で完了いたします。
なお、大まかなご予算をお伝えすることはできますが、整理する品数などによって費用が変動するため、現場での適切な見積もりをさせて頂くようお願いしております。
お見積もりは完全に無料で、出張費などもいただきません。ご納得いただけない場合には、その場でキャンセル可能で、キャンセル料なども一切ございません。
※遠方の方でも、遺品整理やハウスクリーニングをする場所が横浜・川崎近辺であれば、お気軽にご連絡ください。
現地での無料見積もり
お電話で決めさせて頂いた日時にお伺いして、現場でお見積りをいたします。
お返事は、その場でも後日でも構いません。
場合によっては、その日のうちにすぐに遺品整理を開始することも可能です(作業量や予約状況などによります)。
お見積もり時のお約束
- 訪問30分前にお電話差し上げます。
- 必ず、名刺や名札を提示します。
- お見積りは書面で明確に提示します。
- 依頼主様のご希望やご要望に合わせてプランを提案します。
- もちろん、金額やスタッフに問題があれば、お見積り後にお断り頂いて構いません。
- ご遺族にお渡しするもの、供養するもの、処分するものなどをきちんと確認します。
作業前の打ち合わせと準備
見積もり金額やプランにご納得いただきましたら、作業の日取りや作業方法をお客様と打ち合わせ致します。
作業実施当日までにお客様が残しておきたいご遺品や形見の品を選別していただくことも可能です。
また、作業実施当日にお客様と一緒に分別をお手伝いさせていただくことも可能です。
全ての作業を一括してお任せいただくことも可能です。お客様のご要望に沿ってお手配いたします。
整理当日
作業前に、どの品をどのように整理・供養・廃棄するのかなどを確認させて頂いた上で、丁寧でスピーディな整理を実施していきます。もちろん、分別から荷造り、運搬、清掃まで全てを当社が行いますので、作業中は依頼主様のご負担はありません。
整理の区分(一例)
- 仏壇や位牌、故人が愛用されていたものなど →お寺で供養して頂きます。
- 故人の愛用の品など、遺しておきたいもの →形見分けの配送手続きをします。
- 貴金属、比較的新しい家電や家具 →専門のショップで現金化、もしくは当社で買い取らせて頂きます。
- 不要品 →当社が責任を持って処分いたします。
実際の作業:ご遺品の査定や分別
作業日前日または当日、横浜ベスト遺品整理社にてご近所へのご挨拶の後、作業を開始します。
当日まず必要になるのは、貴重品や美術品などの査定を行います。
お客様がご不要と判断された物品でも、当社にてもれなく査定、評価を行います。
着物や高価な骨董品などは、当社査定士への鑑定で対応いたします。
実際の作業:ご遺品の梱包・袋詰め・搬出
ご遺品の分別はくまなく行います。リサイクルとして活用することで、発生する処分品を可能な限り少なくします。
作業開始時の査定で発見できなかった貴重品は、厳重に保管しお客様に確実にお渡しします。
当社の作業には、不明確な作業はございません。全ての作業をお客様の同意のもとで行います。
さらに、お客様のご要望に応じて、無料で物品の配達や発送を承っております(多数の物品など一部有料となることがあります)
私たちが作業当日に注意していること
- 集合住宅など作業前にお知らせが必要な場合には、近隣の方へのご案内をいたします。
- 近隣に迷惑となる団地などではドアや窓を解放したままの作業は行いません。
- 廊下などの共用部分に、許可なく物品を置くことはありません。
- スタッフ間で大声で声を掛け合うようなことはありません。
- 「横浜ベスト遺品整理社」などのロゴが入ったトラックなどでは訪問いたしません。
- 事前に交通状況や駐車場所の打ち合わせをし、可能な限り問題を予見します。
- 他にも近隣のご迷惑にならないよう、作業を行います。
実際の作業:清掃および現状復帰作業
荷物の搬出が完了次第、お部屋の清掃を開始します。
壁や掃除機、お部屋の埃だけでなく、搬出の際のルートを全て汚れていないかチェックいたします。
フローリング、畳などお部屋の環境や、お風呂やトイレといった水周りも数々の現場で経験した知見を生かした清掃を行います。
別オプションでさらに綺麗な清掃を行うハウスクリーニングも承っております。
現場確認
依頼主様に現場をご確認頂き、最後に完了書をお渡しして終了となります。
ご遺品の供養や、ご遺品の配送をご依頼のお客様には、この後にお手配をさせていただきます。
専門家の査定が必要になりましたご遺品や、貴重品につきましても、お客様のご確認とご同意をお願いしております。
お支払い
費用は安心の全額後払いです。「作業終了後の現金支払い」「後日現金振込み」「カード払い」「PayPay」からお選び頂けます。