遺品整理を業者に依頼しようとお考えの方の中には、ご実家が遠方にあるため自分自身でお片付けできない、といったお悩みを抱えていらっしゃる方が少なくありません。
お片付けをしたいご実家やお家が遠方や県外に存在する場合、その地元の業者に依頼するケースとなることでしょう。
今回は、ご実家が遠方にある場合の遺品整理についての全手順をまとめてご紹介いたします。
ご実家が遠方にある場合の遺品整理
「ご実家は横浜市内にあるけれども、現在お住いが遠く遺品整理作業を行う時間がとても作れない」といった理由で私たちにご依頼いただくケースも増加してまいりました。
普段の生活圏から離れているという物理的な障害あるいは時間的な制約で、遺品整理を自分で行おうと思ってもできないというお客様はとても多いのです。
遠方にご実家がある場合の遺品整理について、多くのお客様がお悩みなのは以下のようなポイントです。
- 現地に行けない（仕事や距離の関係で現地作業ができない）
- 自分の予定に合わせられる業者がとても少ない
- 多忙で、1日しか時間が取れない
以上の理由で遺品整理を遠方から依頼する場合のポイントは、「打ち合わせ」と「配送」です。以降で詳しく解説します。
遠方にお住いの方から依頼の遺品整理が通常の遺品整理と異なる点
遠方にお住いのお客様から依頼される遺品整理が通常の遺品整理と異なる点は、実はわずかです。
通常の遺品整理と異なる点
- お客様が現地に訪問可能な日が限られるため、打ち合わせの重要度が上がる。
- 遠方へのご遺品の配送作業が必要となる。
遺品整理の打ち合わせ
ご多忙で現地の訪問が難しいお客様の場合には、お客様が現地に訪問可能な日が限られるため、打ち合わせの重要度が上がります。
事前の電話での打ち合わせで綿密な打ち合わせを実施する場合や現地でお見積もりの際に大方の作業内容を決定し、作業を完了させてご報告させていただくケース、さらには鍵をお預かりし現地でのお見積もり＋遺品整理作業＋買取査定、諸手続き等をすべてをご依頼いただくこともございます。
横浜ベスト遺品整理社の場合には、実際の作業日をお客様と打ち合わせで決定し、実際の作業をお客様の目の前で行うことが多いです。
その場で必要なものを選別しご供養されるのか、あるいは、ご依頼主へ配送するのかどうかなど、その場その場でお客様に確認することができるためです。
ご遺品の配送について
もうひとつ重要となるのは、ご依頼主に形見の品を送ることができる業者かどうか、という点です。
ご依頼主に形見の品を配送するのに、自社トラックを使用して運びオプション料金が高額になる場合も考えられるため、宅配業者での配送を依頼できるのかどうか、運搬の際の梱包などに使用する部材の料金などについても確認しておかれることをオススメいたします。
また、形見の品や、ご遺品の合同供養などを実施している遺品整理業者であれば、残されたご遺品に感謝の気持ちを込めて処置できるのではないでしょうか。
遠方からの遺品整理の全手順
遠方からの遺品整理の全手順をまとめると以下のような流れになります。
- 問い合わせ
会話内容やフィーリングで良い業者かどうかを見極める - 現地での見積もり
見積もり無料の業者が多いため、相見積もり3社以上を推奨。 - 作業前の打ち合わせ
限られた日数しか現場に来られない場合には、その該当する日時に合わせてさまざまな取り決めを行う。 - 作業当日
実際の作業を行う。この時同席できるのか、任せてしまうのかを委ねる際は慎重に考えましょう。 - 現場の確認
ご依頼主に現場をご確認いただき、最後に完了の証明書等を受け取って作業完了。 - 料金の支払い
見積もり時に出した料金が変わらないことを明言する、全額後払いの業者が安心でしょう。
業者選びは慎重に、打ち合わせは念入りに。
遠方から遺品整理を行う場合の業者選定については、地元で経験豊富な業者に依頼すると安心です。
場合によっては、業者決定まで電話だけのやりとりに始終するケースもあるかもしれません。しかしながら、可能な限り業者の担当者とは顔を合わせておかれることをオススメいたします。
遠方からの遺品整理をご依頼の場合には、場合によって当日お越しになれないとのことで、鍵をお預かりして作業を行うケースとなる場合も多くなります。
また、数日以上必要な大型の遺品整理の場合、写真やビデオ通話などリモートでの作業状況共有では責任の所在が明確にならないケースもあります。
事前に打ち合わせを重ねて作業手順や重要な物品の所在などについて打ち合わせを行っておくと良いでしょう。
全国展開する業者の方が安心なのか。
遠方からの遺品整理のご依頼は「全国展開の業者が良いのか」というご意見をいただくことも多いのですが、全国展開業者であっても、実態は地元で下請けの遺品整理業者を使用していることもありますので、一概に全国展開しているからといって安心とは言い切れません。
地域密着で創業からある程度の期間を経て、ノウハウが蓄積されている業者さんだと、地域固有の問題や風習などにくわしいかもしれません。
現在はインターネットで地域名を入れて検索すると十数社の遺品整理業社が見つかります。相見積もりなどをとり、たとえ忙しくとも、電話で直接やりとりを行なって信頼できる業者を選定することが、遠方からの遺品整理でもとても重要です。